Oslo, Norway
Økernveien 147
N/A
+4723379200
Good customer service. very efficient
like
I by new car
Great service.
Hei, prøvd å få tak i dere i hele dag! Dere har en vanvittig dårlig kundeservice pr telefon. Ingen som svarer telefonen når man ringer. Dette skjer gang på gang! Har til og med opplevd å vente i 20 min, stoppet innom dere på økeren, og der sitter det 3stk og skravler sammen uten og svare telefon. I tillegg nå så stoppet bilen min, under en uke etter at jeg fikk bilen tilbake etter motorskifte! Noe galt med en plugg til starter(?) Som det er tilbakekalling på (fikk jeg beskjed om av Peugeot lillehammer) hvorfor i helvette ble ikke denne byttet når dere byttet motor?!?!?! Nå står bilen min på verksted i LILLEHAMMER! og jeg må reise opp hit å hente bilen min når den er fikset! skjerp dere! Kommer aldri til å anbefale dere til noen jeg kjenner!
Bertel O. Steen Økern flytter ut i dag 31.12.2019 flytter til det store nye bygget på Karihaugen vis a vi Bertel O. Steen last og buss, Jula, Elkjøp, 7 bilmerker.
Mer uprofesjonelt verksted skal man leite hardt og lenge etter. De ansatte har all tid i verden til å stå i timesvis og ha "kaffeprat" i sine pene lokaler. Men ressurser til å hjelpe kundene sine har de ikke. Klarer ikke engang å ta opp telefonen og gi en simpel orientering en gang, selv etter å ha blitt purret x-antall ganger og lovet gang på gang å følge opp. Jeg er ellers storfornøyd kunde av enkelte Bertel O Steen forhandlere. Men sier bare Styr unna Økern. Tilbakestående gjeng.
Ikke noe fornøyd med behandlingen man får der. Det er umulig å få tak i de på telefon noe som gjør det veldig vanskelig hvis du har en viktig beskjed. Ba de om å utføre en jobb som som test før reparasjon, noe jeg selvfølgelig skulle betale for, det sa de bare blankt nei til. De er ikke interessert i å hjelpe kunden, eller høre på kunden,de er jævlig hovne og arrogante på telefon noe som gjør at man føler jeg utrolig teit etter endt samtale! Det som er det dårligste av alt er at bilverksteder skrur ikke bil lenger, de bare kobler til dataen og det som gir feilmelding bytter de. Ingen skrur opp og sjekker hva som er galt lenger, om det er andre ting man kan bytte i stedet for en hel komponent. Det er en byttestue, ikke et verksted lenger! Jeg føler meg rett og slett lurt! Kommer aldri til å bruke Bertil og Steen på Økern noen gang igjen!
Hadde nettopp min Peugeot 5008 inne for større reparasjonsarbeid. De gjorde en god jobb, og til en ikke alt for stiv pris. Men jeg trekker dem to stjerner fordi de er tilnærmet utilgjengelige på telefon. Det alene er nok til at de neppe blir aktuelle å bruke igjen.
Deli
The best companies in the category 'Deli'