Oslo, Norway
Kongens gate 6
N/A
+47 22878970
Wheelchair-accessible entrance
I had to pay a parking ticket even though I have a witness that the parking machine was printing out a wrong ticket. As non-Norwegian I had no chance to defend myself in a court case that would have liked to have.
like
The most awful customer service!
Min befatning med dette selskapet dreier seg om betaling for parkering da APCOA benytter dette selskapet. Får doble krav om betalinger for samme bil på samme sted i samme tidsrom. Har brukt masse tid på å maile og dokumentere. Blir møtt med medarbeidere som åpenbart ikke tar seg bryet å sette seg inn i saken, og sender stadig nye krav til tross for at jeg er helt trygg i min sak på at jeg har betalt. Arvato har kontakt med APCOA sin kundeservice, og gjengir deres svar til meg, så inkompetansen gjelder både APCOA OG Arvato. Helt tragikomisk og ekstremt utmattende! Selskaper som vurderer samarbeid med disse bør holde seg lang unna inntil de eventuelt har ryddet opp i driften sin.
Får faktura på parkering, selv om parkeringen var betalt på easypark app. Har sendt de kvittering på at parkeringen var betalt til mail adressen som var oppgitt i faktura. Får mail i retur om at mail adressen ikke finnes, og ingen svar å få hos kundeservice!
Prøvde å betale på automaten deres i godvik (storavannet) i bergen, men det var feil på automaten. Jeg prøvde 8 ganger å betale, men det kom opp feilmelding hver gang... tok bilde av dette. Jeg fikk selvfølgelig bot. Sendte klage til dem sammen med bilde og tidsrom. Fikk avslag da de ikke så noen feilmelding i systemet deres. Dette firmaet syntes jeg oppererer useriøst. jeg har bilde og vitne på saken.
Uprofesjonelt selskap. Sender ut inkassokrav på regninger som enten er betalt eller som er kreditert. De er i det minste hyggelige på telefon, men det hjelper lite når man får slike terrorbrev i posten som man i utgangspunktet aldri skulle hatt.
Elendig kundeservice! Får aldri svar når jeg sier at de skal slette meg i deres arkiv! Ønsker ikke å være kunde og har aldri bedt om å være kunde heller! Allikevel har de opprettet et kundeforhold......
Bare surr med fakturaene jeg får (nettstudier hos NKI). De sender meg inkassovarsel FØR de sender den ordinære fakturaen. Får forøvrig en faktura jeg ikke skal ha, og nå har jeg ventet i 5 dager på svar på henvendelsen min angående feil faktura. Jeg skal ha månedlig trekk, og ikke betale hele summen på én gang, likevel fortsetter de å sende meg hele beløpet. Kontaktet Arvato for over 1 mnd siden ang samme feil, det ble da sagt at dette skulle rettes opp i. Det har det altså ikke blitt, og de fortsetter å sende ut feil faktura og svarer ikke når jeg kontakter de angående det.
Deli
The best companies in the category 'Deli'